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사진=우리금융지주 제공
이는 연금고객관리센터에서 녹취 시스템을 통해 전화로 간단히 자동이체 등록·변경 업무를 볼 수 있는 서비스다. 인터넷·스마트뱅킹 등 비대면 채널 이용이나 영업점 방문이 어려운 소비자를 위해 마련됐다.
소비자는 본인확인 등 인증 단계를 거쳐 상담원에게 개인형 IRP 계좌의 ▲자동이체 ▲등록 ▲변경 ▲해제 업무를 의뢰할 수 있다.
연금고객관리센터는 개인형 IRP 계좌 보유자, DC형 퇴직연금 가입자에게 세액공제, 운용(펀드)상품 상담, 자동이체 만기도래 안내 등 상담도 제공한다.
우리은행 관계자는 "비대면 채널 이용자를 위해 은행권 최초로 '개인형 IRP 자동이체 녹취 간편등록 서비스'를 도입했다"면서 "앞으로도 은행 방문이 어려운 사람을 위한 서비스를 다른 업무에도 지속 확대할 것"이라고 말했다.
뉴스웨이 차재서 기자
sia0413@newsway.co.kr
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