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권 사장은 지난해 5월에 이어 두 번째로 일일 고객상담사 체험을 했다. 가입자의 민원을 직접 듣고 응대하는 시간을 가진 후에 상담사들에게 도라지차와 간식을 나눠줬다.
하나생명 고객지원센터는 각종 콜센터 서비스 품질 조사에서 우수 콜센터로 선정된 바 있다.
뉴스웨이 전규식 기자
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