2016~2019년식 모델 대상
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리투아니아 카우나스(Kaunas)시에 위치한 가전 매장을 찾은 고객이 LG 올레드 갤러리 TV를 둘러보고 있다. 사진=LG전자 제공
서비스 대상은 2016년 2월부터 2019년 9월까지 생산한 국내 공급 TV 18개 모델 6만대다.
TV 파워보드에는 전류의 소음을 줄이기 위한 부품을 적용한다. LG전자 관계자는 “특정 기간 생산된 일부 모델에서 이 부품의 성능 저하 등으로 파워보드 내 전류 증가 현상이 일어나는 것이 원인”이라고 설명했다.
대상 제품 6만대 중 2만2000대는 지금까지 진행해온 능동 서비스를 통해 부품 교체를 진행했다. 교체가 안된 제품은 고객에게 적극 알려 빠르게 서비스를 완료한다는 계획이다.
LG전자는 “이번 사안과 관련해 고객에게 불편을 끼쳐 드린 점 깊이 사과드린다”며 “고객들께 감동으로 보답하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
뉴스웨이 김정훈 기자
lennon@newsway.co.kr
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