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대한항공, ‘올해의 최고 기내서비스 부문’ 은메달

대한항공은 최근 영국 항공·철도·크루즈 업계 전문지인 ‘온보드 호스피탤러티’(Onboard Hospitality)가 주관하는 2021년 ‘온보드 호스피탤러티 어워드’의 ‘올해의 최고 기내 서비스 콘셉트’ 부문에서 은메달을 수상했다고 17일 밝혔다. 온보드 호스피탤러티는 항공, 철도, 크루즈 등의 여행 관련 업계를 전문으로 다루는 영국 매체로, 탑승객의 경험을 위한 인력, 제품 및 서비스의 혁신성과 우수성을 평가해 시상하고 있다. 국제항공 회의체인 ‘퓨처

대한항공, 4년 연속 APEX 선정 ‘5성 등급’

대한항공이 APEX(Airline Passenger Experience Association)의 ‘오피셜 에어라인 레이팅’(Official Airline Ratings) 평가에서 4년 연속 최고 등급인 5성 등급을 취득했다고 13일 밝혔다. 미국 뉴욕에 소재한 APEX는 지난 1979년 설립된 세계적인 비영리 단체로 항공사, 항공기 제조사 등 항공업 관련 482개사가 회원으로 가입하고 있다. 2018년부터 ‘트립잇’(TripIt) 어플리케이션으로 수집한 승객의 피드백을 바탕으로 항공사 등급 평가 프로그램을 운영

아시아나항공 기내 서비스·고객센터 활동, 美서 호평

아시아나항공의 기내 서비스와 지상 고객 서비스가 세계적인 여행 전문지 ‘비즈니스 트래블러’로부터 호평을 받았다.아시아나항공은 지난 9일(한국시간) 미국 로스앤젤레스 로우스 헐리우드 호텔에서 비즈니스 트래블러로부터 ‘세계 최고 기내 서비스 상’과 ‘세계 최고 지상 서비스·콜 센터 상’을 수상했다고 11일 밝혔다. 아시아나항공은 이번 수상을 포함해 통산 8회에 걸쳐 ‘세계 최고 기내 서비스 상’을 받았고 ‘세계 최고 지상 서비스·콜

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